アフィリエイターをうまく活用するコツ(ECサイト向け)
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アフィリエイターをうまく活用するコツ(ECサイト向け)

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アフィリエイト・マーケティングでは、ECサイトが成功するカギを握るファクターの一つがアフィリエイターの活用である。(といっても、私自身はアフィリエイターとしての経験しかまだ無いので、以下は耳学問であることはお断りしておく。)

ECサイト自身がある程度の販売力があり、アフィリエイターがまったくいなくても損益収支上黒字であるのが理想である。こうでない場合、アフィリエイターに売り上げを依存する形になり、いくら成果報酬であるからといっても、非常に脆弱な基盤の上にビジネスが成立することになってしまい、構造的な問題となる。

ECサイト自身でネットビジネスが成り立っていれば、アフィリエイターを活用することで、いわばレバレッジ(テコ)を効かせるような形で比較的ローリスクに顧客ベースや売り上げを飛躍的に拡大することが可能になる。

では、アフィリエイト・マーケティングではどのようにすれば、アフィリエイターを有効に活用することができるだろうか?

まず、一つ目として、販売力のあるアフィリエイターを発掘して彼らに対して強く働きかけることで効率よくアフィリエイト・マーケティングを進めることだ。

ネットビジネスでは、ロングテールなど特有の現象も指摘されているのだが、リアルな世界と同様にパレートの法則、いわゆる「2:8の法則」が成り立つ局面も多い。 なぜなら、アフィリエイト・マーケティングでも、アフィリエイト・プログラムにおいて御社の製品を売るアフィリエイターはリアルな生身の人間だからだ。

つまり、御社のアフィリエイト・プログラムに登録したアフィリエイターが100人いたとすると、御社の売り上げの8割はその中の2割のアフィリエイターから生じるのだ。この比率はもしかしたら、1:9あるいは、3:7かもしれないが、いずれにしても、このような現象は起きるはずだ。

したがって、すべてのアフィリエイターに等しく働きかけるだけでなく、特に販売に貢献度の高い一部のアフィリエイターには料率を優遇するとか、あるいは製品のレビューを行うときに優先して体験の機会を提供する、などのインセンティブを与えて優秀なアフィエイター達と御社の間により強固な関係を築くのが良いだろう。 


次に、アフィリエイト・プログラム運営においては、ECサイトとしての視点だけでなくアフィリエイターとしての視点も忘れないこと。 アフィリエイターの気持ちが分からなければ、アフィリエイト・プログラムはうまく機能しないだろう。

では、どうしたらアフィリエイターの視点を持ったり、アフィリエイターの気持ちが理解できるだろうか? 一番手っ取り早いのは、ECサイトのアフィリエイト・プログラム担当者自身がアフィリエイターを経験することだ。(もしまだアフィリエイトとしてサイトを運営管理したことがなければの話) そうすれば、アフィリエイターとしての視点で御社のアフィリエイト・プログラムの長所や魅力、短所などすべてを客観的に判断し評価することができるだろう。

また、アフィリエイター向けのイベントがASPで企画されたときに積極的に参加し、アフィリエイターと交流したり情報交換することも良い方法だろう。 日頃はパソコンの画面を介してしか付き合いがなくても、一度でも直に会って話をするだけで、互いの信頼感や親近感が増し、プラスに働くに違いない。


そして、アフィリエイト・プログラムの運営においては、できるだけアフィリエイターへの情報提供やコミュニケーションの頻度を高くすることだろう。 

御社のアフィリエイト・プログラムで扱う新製品や売れ筋商品の情報、成果の上がりやすい紹介方法、料率や成果承認ポリシーについての変更・更新情報、アフィリエイトにおける制限事項(例えば、PPC広告への出稿制限など)、ECサイトのサーバ・メンテナンス情報、アフィリエイト・プログラム担当者の近況、などなど。 

これらの情報をタイムリーにできるだけ定期的にあるいは高い頻度で(といっても、1日に何度もメールを送るのはやりすぎだろうが、できれば週に1回程度はコミュニケーションを取るのが良いだろう)御社のアフィリエイト・プログラムに参加しているすべてのアフィリエイターに提供することだ。 これに加えて、上記のように特に優秀なアフィリエイターに対しては個別に連絡しても良いだろう。


他にもアフィリエイターを活用するコツというのはまだ色々とあるだろう。
究極的には、ECサイトを運営する日々の活動の中で試行錯誤することで、御社でのアフィリエイト・プログラム運営のノウハウや成功事例というものが蓄積されていくことだと思う。


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