ロハス・マーケティングのスゝメ (相原正道・著)
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ロハス・マーケティングのスゝメ (相原正道・著)

[ロハス] ブログ村キーワード




ロハス」(= LOHAS: Lifestyles Of Health And Sustainability)という最近登場してきた用語(いやbuzzword、つまり流行語と言う方が良いかもしれないか)がある。

このロハスの考え方をマーケティングに取り入れることの必要性とか、その背景、ロハス発祥国であるアメリカにおけるいくつかのロハス・マーケティングに積極的な企業の事例、具体的な取り組み、などをさらっと簡潔にまとめた本。

新書版であり、150ページちょっとと薄いので、すぐに読み終えることができる。

「ロハス・マーケティングのスゝメ」の良い所は、ロハスあるいはロハス・マーケティングについての一通りの考え方とか必要性などが簡単に学べることだろう。 

特に、CRM、すなわち Cause Related Marketing についての記述は、CSR(Corporate Social Responsibility)が喧伝される昨今、企業がどのようにして環境問題など社会性のあることやフ慈善事業などに取り組んでいくかについての具体的な方策についての出発点となるかと思う。

(注: マーケティング、特にIT関連やビジネス・コンサルティング分野ではCRMと言えば、Customer Relationship Management を指すのが普通だと思うが、ここではこういう意味なので混同されないよう注意)

また、アメリカの企業であるパタゴニア社、アメリカンアパレル社、ホール・フーズ・マーケット社、ドイツのバイエル社などの企業が、どのようにロハスをマーケティングやそれぞれの事業に活用しているか、そしてその効果がどのようなものとなっているか、という事例も今後このようなロハスの取り組みをCIや広報の一環として取り組む企業に参考になると思われる。

ソトコト読者の調査で、日本のロハス層にも更にそのロハス度やライフスタイルなどに色々と違いがあり、実際にロハス的な取り組みを行う場合に、どのようなセグメントに対してどのようなアプローチをすべきかを十分に考えるべきという点も興味深かった。(ただ、ソトコト読者、という限られた標本に対する調査である点は割り引いて考える必要があるかもしれないが)

本の価格も安い(=\500、税込み)なので、特に短所をあげつらうほどでもないが、強いてちょっと気になった点を挙げてみる。

まず、ロハスの中でも特に環境問題で出てくる"5R"で、リデュース、リユース、リサイクル、リペア、リニューアブルを列挙しているくだりでは、Reduce, Reuse, Recycle, Repair と 5Rのうち4つが動詞なのに、 Renewable とリニューアブルだけが形容詞になっているのが、ちょっとだけ?という感じがした。

(まぁ、これは当方が英語にウルサイからであって、普通の日本人読者にはどうってことは無いかとは思うが)

あと、最後の第9章「ロハス・マーケティングに万能薬なし」では、マーケティングもロハスと同じようにファジーなものなのだと、結論付けてこの本は終わるのだが、これは禅問答みたいで、いささか不親切かな、という気もしないでもない。

確かに、筆者の言うように、企業として統計的な市場調査だけを鵜呑みにすべきでは無いという主張には同意する。しかしながら、マーケティングが、経営学の一分野として大きな学問分野あるいは実践分野となっている通り、マーケティングというツールの使い方には、それなりの定石というか、こういう結果を出すためにはこういう手法を使うと良い、こういうテクニックを使えばだいたいこういう結果が出てくる、というような例も多々あるわけだ。

そういう意味では、もう少し違った結びにして、それぞれの読者がどのようにしてロハス・マーケティングを考えて実践すべきかという指針になるような提言を行って欲しいとも感じた。

いずれにしても、「ロハス(LOHAS)」というバズワードの理解度を深め、マーケティングにどう活用するかという考えの出発点としては、読んでおいて損は無いと思う。

ロハス・マーケティングのスゝメ (ソトコト新書)ロハス・マーケティングのスゝメ


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